1.1. Operatör

1.1.1. Nätbutiken på https://www.loveledneon.se (nedan kallad "nätbutiken") och den fysiska butiken (nedan kallad "den fysiska butiken") på adressen Bělohorská 2336/243, Prag 6, 169 00, Malý Břevnov, drivs av SAG GROUP s.r.o., med säte på Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha, registrerad i handelsregistret som förs av Prags kommunala domstol, ID-nummer: 09917586, (nedan kallad "säljaren" eller "operatören"), bankförbindelse, Kontonummer: 55588331/5500.

 

1.2. Köpare

1.2.1. En köpare är varje besökare till en nätbutik eller en butik i en fysisk butik, oavsett om de agerar som konsument eller företag (nedan kallad "köpare").

1.2.2. En konsument är en fysisk person som inte agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller annan affärsverksamhet när han eller hon ingår och fullgör ett avtal (nedan kallad konsument).

1.2.3. Som företagare skall också betraktas den som ingår avtal i samband med eget företag, tillverkning eller liknande verksamhet eller i samband med oberoende yrkesutövning, eller den som agerar i en företagares namn eller för dennes räkning (nedan kallad "företagare").

 

1.3. Villkor och bestämmelser

1.3.1. Dessa allmänna villkor (nedan kallade "villkor") reglerar parternas ömsesidiga rättigheter och skyldigheter som uppstår i samband med eller på grundval av ett köpeavtal som ingåtts mellan säljaren och köparen via webbutiken eller på grundval av ett köpeavtal som ingåtts mellan säljaren och köparen i en fysisk butik (nedan kallat "köpeavtal").

1.3.2 Villkoren är en integrerad del av köpeavtalet. Om inte köpeavtalet eller dess bilagor uttryckligen föreskriver en avvikande bestämmelse eller om inte giltigheten av vissa bestämmelser i dessa villkor är utesluten eller på annat sätt modifierad genom köpeavtalet eller annat uttryckligt avtal mellan säljaren och köparen, ska dessa villkor i övrigt tillämpas på parternas ömsesidiga relationer.

1.3.3. Rättsliga förbindelser mellan säljaren och köparen som inte uttryckligen regleras av dessa allmänna villkor ska regleras av de relevanta bestämmelserna i lag nr 89/2012 Coll, civillagen. Säljarens rättsliga förbindelser med konsumenten regleras också av lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd, i dess ändrade lydelse.

2. Slutande av köpekontraktet, transportsätt och betalning.

 

2.1. Erbjudande av varor

De varor som erbjuds via webbplatsen är ett erbjudande om varor som endast är avsett för informationsändamål. Enbart ett erbjudande av varor betraktas inte utan vidare som ett förslag till leverans av varor i den mening som avses i § 1732.2 i civillagen, och aktören är inte skyldig att ingå ett köpeavtal om de erbjudna varorna.

 

2.2. Beställ

2.2.1. Köparen kan skapa en beställning med hjälp av formuläret på webbutikens webbplats. När köparen skapar en beställning med hjälp av formuläret väljer han eller hon först de varor som han eller hon är intresserad av. Efter att ha valt önskad kvantitet, fraktmetod (se artikel 2.4.1.) och betalningsmetod (se artikel 2.5.1.) bekräftar köparen sin beställning och lämnar därmed ett bindande förslag till ingående av ett köpeavtal mellan köparen och operatören.

2.2.2 Genom att skicka beställningen bekräftar köparen att han har läst dessa villkor och godkänner dem i sin helhet.

 

2.3. Slutande av köpekontraktet

2.3.1. Operatören förbinder sig att acceptera Köparens förslag till köpeavtal (beställning), såvida inte detta förslag strider mot dessa villkor och/eller Operatören har specifika och objektiva skäl att tro att Köparen kommer att bryta mot köpeavtalet eller upprepade gånger missbruka fördelarna med den förlängda returoptionen. Operatören kommer att bekräfta mottagandet av förslaget genom ett meddelande till köparens e-postadress.

2.3.2. Avtalsförhållandet mellan Operatören och Köparen etableras genom leveransen av godkännandet av beställningen (godkännande), som Operatören skickar till Köparen på den elektroniska adress som Köparen uppgett i beställningen.

2.3.3 Köparen ska själv stå för de kostnader som uppstår när han eller hon använder sig av fjärrkommunikationsmedel i samband med att köpeavtalet ingås (t.ex. kostnader för internetuppkoppling eller kostnader för telefonsamtal).

 

2.4. Transportmetod

2.4.1. Om inget annat avtalas i köpeavtalet bestäms leveranssättet för varorna av säljaren. Om leveranssättet avtalas på begäran av köparen ska köparen bära risken förknippad med detta leveranssätt, inklusive eventuella extra kostnader för det valda leveranssättet.

2.4.2. Operatören förbinder sig att informera köparen om att varorna har skickats till den elektroniska adress som köparen har angett när beställningen skapades.

2.4.3. Med avsändning av de beställda varorna avses att de skickas till den adress som köparen angett när beställningen görs. Operatören förbehåller sig rätten att lägga till fraktkostnaden för varorna till priset för beställningen enligt transportörens gällande prislista.

2.4.4. Vid sändning av varor till utlandet förbehåller sig Operatören rätten att lägga till extra kostnader för sändning till utlandet till det vanliga fraktpriset.

 

2.5. Betalningsmetod

2.5.1.Operatören erbjuder följande betalningsmetoder: betalning med kreditkort via Internet genom en betalningsgateway, banköverföring efter avslutad beställning, kontant betalning vid leverans efter mottagande från transportören, kreditkort eller kontant betalning vid personlig avhämtning på Operatörens avsändningsställe. Detta påverkar inte operatörens rätt att i motiverade fall kräva att en viss köpare betalar i förskott och att tillåta att en sådan köpare endast betalar på detta sätt.

2.5.2. Om köparen väljer att betala med kreditkort via Internet kommer köparen att omdirigeras till en tredje parts betalningsserver när beställningen är slutförd för att fylla i de nödvändiga betalningsuppgifterna. Efter kontroll av deras giltighet bekräftas beställningen och köpesumman debiteras från köparens konto.

2.5.3. För att beställningen ska kunna behandlas måste betalningen göras med den variabla symbolen, som är beställningsnumret och som köparen kommer att få när beställningen är slutförd. Vid betalning av varorna genom banköverföring anses köpeskillingen vara betald den dag då det aktuella beloppet krediteras säljarens konto.

2.5.4 Vid betalning vid leverans vid mottagandet av varorna från transportören förbehåller sig operatören rätten att lägga till kostnaden för kontant betalning vid leverans till priset för beställningen enligt transportörens gällande prislista.

2.5.5 Alla ändringar, inklusive prisändringar i webbutiken, kan komma att ändras. Priset gäller vid beställningstillfället.

2.5.6 Priserna på de varor och tjänster som erbjuds är inklusive moms, om inte priset uttryckligen anges vara exklusive moms.

2.5.7 Enligt lagen om försäljningsregister är säljaren skyldig att utfärda ett kvitto till köparen. Samtidigt är han skyldig att registrera den mottagna försäljningen online hos skattemyndigheterna, i händelse av tekniskt fel senast inom 48 timmar.

2.5.8. Köparen samtycker till att ett elektroniskt kvitto utfärdas.

 

2.6. Rättigheter och skyldigheter som följer av ingåendet av köpeavtalet

2.6.1. Operatören är skyldig att leverera de beställda varorna till köparen till det överenskomna priset och köparen är skyldig att överta varorna och betala köpeskillingen.

2.6.2 Om Köparen bryter mot villkoren i Köpeavtalet eller mot Villkoren förbehåller sig Operatören rätten att frånträda Köpeavtalet. I ett sådant fall är köparen skyldig att betala operatören alla kostnader i samband med beställningen, särskilt kostnaden för att skicka varorna om köparen inte accepterar dem. Konsumenten i Tjeckien är skyldig att ersätta säljaren (Sabina Drljević) för den skada som uppstått i form av portokostnader som uppskattas till 120,- CZK. Konsumenten i Slovakien är skyldig att ersätta säljaren (SAG GROUP s.r.o.) för den skada som uppstått i samband med portokostnaderna som beräknas till 9,-€.

2.6.3. Köparen är skyldig att lämna korrekta och sanningsenliga uppgifter när han eller hon beställer varor. De uppgifter som är nödvändiga för att köpeavtalet ska kunna ingås och som köparen lämnar anses vara korrekta av säljaren.

2.6.4. Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder i förhållande till köparen i den mening som avses i artikel 1826.1 e i civillagen.

2.6.5 Köparen tar härmed på sig risken för ändrade omständigheter i den mening som avses i avsnitt 1765(2) i civillagen.

2.6.6 Alla meddelanden från säljaren kan levereras till köparen på den elektroniska adress som anges i köparens användarkonto eller som anges av köparen i beställningen.

 

2.7. Presentkort och rabattkoder

2.7.1. Köparen kan ange koderna som finns på de köpta presentkortet och de rabattkoder som Operatören tillhandahåller i enlighet med sina regler när han/hon skapar en beställning.

2.7.2 Om inte annat uttryckligen anges av Operatören får varken presentkort eller rabattkoder användas:

kan inte lösas in flera gånger;

kan inte kombineras med varandra.

2.7.3. Om köpeavtalet hävs av någon anledning eller om köparen på annat rimligt sätt returnerar varor som köpts med hjälp av en rabattkod eller presentkort till säljaren, har köparen rätt till återbetalning av det belopp som köparen faktiskt betalat kontant för köpet av varorna. Om det rör sig om ett presentkort ska säljaren dessutom utfärda ett nytt presentkort med motsvarande värde. Säljaren kan dock besluta om och i vilken omfattning han eller hon ska utfärda en ny rabattkod till köparen.

2.7.4 Om presentkortet eller rabattkoden har en begränsad giltighetstid har köparen endast rätt att använda presentkortet eller rabattkoden innan den löper ut. Säljaren ska inte ge pengar eller någon annan form av ersättning för det oanvända värdet av presentkortet eller rabattkoden.

2.7.5 Ett presentkort eller en rabattkod kan inte bytas ut mot pengar. Om köparen återkallar varor för mindre än värdet av presentkortet eller rabattkoden har köparen inte rätt till återbetalning av värdet av presentkortet eller rabattkoden eller till ett nytt presentkort eller en ny rabattkod för det återstående värdet av det ursprungliga presentkortet eller den ursprungliga rabattkoden som lösts in.

2.7.6 Om presentkortet eller rabattkoden löses in i strid med Operatörens regler för användning av presentkort och rabattkoder i fråga, har Operatören rätt att avvisa presentkortet eller rabattkoden som löses in på detta sätt och att dra sig ur det ingångna köpeavtalet. Om det finns oklarheter i tolkningen av reglerna ska den tolkning som operatören anger gälla.

 

3. Leverans av varor

3.1. Leveranstid

3.1.1 Operatören förbinder sig att, med förbehåll för de villkor som anges nedan, skicka Varorna till Köparen så snart som möjligt. Vid betalning med kreditkort via Internet via en betalningsgateway och banköverföring efter att beställningen har slutförts, skickar Operatören varorna först när betalningen har krediterats till sitt bankkonto. Leveranstiden, om den anges för varorna, är endast avsedd som information och är inte bindande för operatören.

3.1.2 Operatören är inte ansvarig för eventuella skador som orsakas av förseningar i avsändningen eller leveransen av varorna, oavsett orsak.

 

3.2. Transport, leverans och mottagande av varor

3.2.1. Köparen förvärvar äganderätten till de köpta varorna när de accepteras. Risken för skador på varorna övergår också till köparen när denne tar emot varorna.

3.2.2.

3.2.3. Vid mottagandet av varorna från transportören är köparen skyldig att kontrollera att varornas förpackning är oskadad och vid eventuella brister omedelbart meddela transportören. Om förpackningen visar sig vara skadad, vilket tyder på att försändelsen har manipulerats, rekommenderas köparen att inte ta emot försändelsen från transportören och att fylla i ett register över skadorna på försändelsen. Genom att underteckna följesedeln bekräftar köparen att förpackningen till försändelsen med varorna var intakt.

3.2.4. Köparen är skyldig att omedelbart efter att ha upptäckt mekaniska skador på varorna, icke-överensstämmande varor etc. som inte var uppenbara vid mottagandet av försändelsen från transportören, göra anspråk på ersättning för dessa skador. Operatören är inte ansvarig för skador på varorna som orsakats under transporten, såvida inte köparen omedelbart gör anspråk på sådana skador i enlighet med punkterna 3.2.3 och 3.2.4 i dessa villkor.

3.2.5 Om det av skäl som beror på köparen är nödvändigt att leverera varorna upprepade gånger eller på ett annat sätt än vad som anges i beställningen, är köparen skyldig att betala de kostnader som är förknippade med den upprepade leveransen av varorna, eller de kostnader som är förknippade med ett annat leveranssätt.

3.2.6 Om köparen inte hämtar de varor som han tidigare beställt är operatören inte skyldig att skicka honom några varor som han nyligen beställt.

3.2.7 Om Köparen beställer (via en eller flera beställningar) mer än 4 artiklar totalt under en kalenderdag, förbehåller sig Operatören rätten att tillämpa de kostnader som är förknippade med leveransen av sådana varor till ett belopp som inte överstiger 74 CZK och/eller att kräva förskottsbetalning av varorna som det enda betalningsalternativet. Operatören förbehåller sig också denna möjlighet vid upprepade omotiverade returer av varor som verkar vara begagnade av samma köpare.

 

4. Ånger från köpeavtalet och återbetalning av medel till konsumenten

4.1. Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím

4.1.1. Om köpeavtalet ingås genom distanskommunikation (via webbutik) har konsumenten rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av varan utan att ange några skäl och utan påföljd, i enlighet med § 1829 ff. i civillagen. På denna grund får kunden full ersättning på samma sätt.

4.1.2 Om konsumenten inom den lagstadgade 14-TI-dagarsperioden meddelar operatören att han eller hon frånträder avtalet ska köpeavtalet hävas från början. Innan köparen skickar sändningen av de returnerade varorna är han eller hon skyldig att skriftligen meddela säljaren per post eller e-post och samtidigt fastställa den specifika listan över returnerade varor enligt beställningen (åtminstone varornas namn) och metoden för ekonomisk reglering. Säljaren accepterar inte oanmälda leveranser. Köparen ska skicka varorna med rekommenderat brev, som de mottagits, dvs. med GLS-byrå till företagets adress, tillsammans med ett ifyllt formulär som åtminstone ska innehålla köparens namn, ordernummer, varornas beteckning och kontonummer för återbetalningen (se avsnitt 4.1.13 för formuläret).

4.1.3. Fristen för att frånträda köpeavtalet inom den lagstadgade 14-dagarsfristen anses ha upprätthållits om konsumenten sänder säljaren ett meddelande om att han eller hon frånträder avtalet inom denna period.

4.1.5 Om konsumenten frånträder köpeavtalet, oavsett om det sker inom den lagstadgade 14-dagarsperioden eller inte, och de returnerade varorna inte är kompletta eller bevisligen använda eller skadade, har operatören rätt att kräva skadestånd av konsumenten, eller ett belopp som motsvarar det minskade värdet av priset, och har rätt att ensidigt kvitta skadeståndsanspråket, eller ett belopp som motsvarar det minskade värdet av priset, mot konsumentens fordran på operatören om återbetalning av köpeskillingen, vilket konsumenten/köparen härmed samtycker till. Om varorna inte längre kan säljas (t.ex. vid förstörelse eller omfattande skador) kan näringsidkarens krav gälla ett belopp som motsvarar varornas fulla pris, vilket konsumenten härmed erkänner och godkänner.

4.1.5 Konsumenten bekräftar att han enligt § 1837 i civillagen inte kan frånträda köpeavtalet i de fall som nämns här, särskilt vid leverans av varor som har ändrats enligt köparens önskemål eller för hans person, samt vid leverans av lättfördärvliga varor, varor som har blandats med andra varor på ett oåterkalleligt sätt efter leveransen, varor i slutna förpackningar som köparen har avlägsnat från förpackningen och som inte kan återlämnas av hygieniska skäl (t.ex. underkläder, bodysuits eller badkläder).

4.1.6.Vid utövande av ångerrätten ska köparen utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar efter ångerrätten, skicka eller överlämna de varor som mottagits från säljaren, inklusive alla delar och tillbehör, till säljaren.

4.1.7 Om konsumenten rättmätigt frånträder köpeavtalet, med hänsyn till artikel 4.1.8, ska operatören utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att konsumenten frånträtt avtalet återlämna alla pengar till konsumenten, inklusive kostnaden för leverans av varorna, med ett belopp som motsvarar det billigaste leveranssättet som erbjudits, på i stort sett samma sätt som det mottagits. Säljaren ska endast ersätta konsumenten på annat sätt om konsumenten har samtyckt till detta och om inga ytterligare kostnader uppstår.

4.1.8 Om konsumenten frånträder köpeavtalet är operatören inte skyldig att återlämna de medel som mottagits till konsumenten innan konsumenten har överlämnat varorna till operatören eller bevisat att han har skickat varorna till operatören.

4.1.10. Om Köparen omotiverat frånträder köpeavtalet och skickar varorna till Operatören ändå, kommer varorna inte att accepteras eller skickas tillbaka på Konsumentens bekostnad och, i händelse av bevisad retur av en sändning som inte kan levereras, förstöras av Operatören utan att Köparen har rätt till återbetalning av köpeskillingen, vilket Köparen härmed godkänner.

4.1.11. Om en gåva tillhandahålls köparen tillsammans med varorna, ingås gåvoavtalet mellan säljaren och köparen med villkoret att om köparen frånträder köpeavtalet ska gåvoavtalet med avseende på denna gåva upphöra att gälla och köparen ska vara skyldig att återlämna den tillhandahållna gåvan till säljaren tillsammans med varorna.

4.1.12 När det gäller varor som köpts i vår fysiska butik kan varor som är oanvända, i sin ursprungliga oskadade förpackning och med en etikett bytas mot andra varor inom 14 dagar efter köpet. 

4.1.13 Följande formulär kan användas för att frånträda avtalet.

4.1.14 När det gäller kundanpassad produktion av varor är det inte möjligt att frånträda avtalet efter att beställningen har slutförts.

 

4.2 Operatörens återkallande av köpeavtalet

4.2.1. Operatören säkerställer en god orientering på marknaden för de sålda varorna och en tillräcklig försörjning, men det kan undantagsvis uppstå situationer då operatören inte kan leverera de beställda varorna på de villkor som överenskommits i köpeavtalet. Operatören förbehåller sig därför rätten att i sådana fall häva köpeavtalet och köparen godkänner härmed detta förfarande i sådana undantagsfall.

4.2.2 Operatören har också rätt att frånträda köpeavtalet om det har skett betydande förändringar i priserna hos leverantören av de beställda varorna, om det har skett betydande förändringar i priserna för transporten av varorna, eller om Operatören finner att varorna av misstag har erbjudits till ett felaktigt pris och Köparen inte har accepterat den relevanta ändringen av köpeavtalet, dvs. en höjning av priset på varorna eller en höjning av transportkostnaden, och Köparen samtycker härmed till detta förfarande för sådana fall.

4.2.3 Köparen bekräftar att säljaren har rätt att frånträda det köpeavtal som ingåtts med köparen, eller att inte alls ingå avtalet med köparen, om köparen har brutit mot någon av sina skyldigheter på ett väsentligt sätt i något av sina tidigare åtaganden med säljaren. Ett väsentligt brott mot ett tidigare avtalsförhållande ska anses vara ett beteende i den mening som avses i avsnitt 2002.2 i civillagen när det gäller ångerrätt.

4.2.4 Om Operatören drar sig tillbaka från Köpeavtalet ska Operatören omedelbart informera Köparen om detta på den elektroniska adress som Köparen uppgett vid skapandet av beställningen. Dessutom är operatören skyldig att återlämna hela inköpspriset för varorna till köparen, om detta redan har betalats, eventuellt reducerat i enlighet med dessa villkor.

 

5. Rättigheter till följd av bristfälliga prestationer

5.1 De avtalsslutande parternas rättigheter och skyldigheter i fråga om rättigheter som uppstår på grund av bristfälligt utförande regleras av tillämpliga allmänt bindande bestämmelser (särskilt §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 och §§ 2161-2174 i civillagen) och konsumentskyddslagen.

5.2 Säljaren är ansvarig gentemot köparen för att varorna är fria från fel vid mottagandet. I synnerhet är säljaren ansvarig gentemot köparen för att köparen vid den tidpunkt då köparen tog emot varorna: Varorna har de egenskaper som parterna har kommit överens om och, i avsaknad av avtal, har de egenskaper som beskrivs av säljaren eller tillverkaren eller som köparen i allmänhet kan förvänta sig med hänsyn till varans art och på grundval av den reklam som de har gjort, varorna är lämpliga för sitt ändamål, för den användning som säljaren anger eller för vilken varor av det slaget vanligtvis används, varorna motsvarar i kvalitet eller utförande det överenskomna provet eller exemplaret, om kvaliteten eller utförande bestämdes med hänvisning till det överenskomna provet eller exemplaret, varorna har lämplig kvantitet, mått eller vikt och varorna uppfyller lagens krav.

5.3 Konsumenten har rätt att utöva sin rätt till reklamation för fel som uppstår i konsumentvaror inom den lagstadgade tiden, dvs. 24 månader från mottagandet. Om den tidsperiod under vilken varorna får användas anges på de sålda varorna, på deras förpackning, i de anvisningar som åtföljer varorna eller i enlighet med andra rättsliga bestämmelser, ska de lagstadgade bestämmelserna om kvalitetsgaranti tillämpas.

5.4 Köparen kan utöva de rättigheter som uppstår på grund av bristfällig prestation på säljarens affärsadress (avsändningsställe). Den tidpunkt då säljaren tar emot de begärda varorna från köparen ska anses vara den tidpunkt då anspråket framställs.

5.5 När köparen utövar sin rätt till bristfällig prestation är han eller hon skyldig att bevisa att köpeavtalet har ingåtts. För detta ändamål rekommenderar operatören särskilt att ett inköpskvitto visas upp.

5.6 Köparen är skyldig att klandra säljaren för felet, dvs. att ge en beskrivning av felet på den vara som han hävdar.

5.7 Köparen har inte rätt till rätten till bristfällig fullgörelse om köparen före övertagandet av varorna visste att varorna har ett fel, eller om köparen själv orsakade felet eller om det orsakades av en annan tredje part än säljaren och utan dennes vållande.

5.8 Säljaren eller en anställd som han har befullmäktigat ska omedelbart, i komplicerade fall inom 3 arbetsdagar, fatta beslut om konsumentens klagomål. Denna tidsfrist omfattar inte den tid som är rimlig enligt typen av varor eller tjänster som krävs för en professionell bedömning av felet. Konsumentens reklamation, inklusive avhjälpande av felet, ska avgöras av säljaren utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 dagar från dagen för reklamationen, om inte säljaren och konsumenten kommer överens om en längre period. Det bästa sättet att lösa klagomålet är att återbetala inköpspriset.

5.9. Om Operatören inte avvisar anspråket ska Operatören ge Köparen en bekräftelse på att anspråket har mottagits, vilken bland annat ska innehålla identifiering av Operatören och Köparen, vad Köparen anser vara innehållet i anspråket, vilken metod för hantering av anspråket som Köparen föredrar, datum och plats för mottagande av anspråket samt underskrift av Operatörens anställde.

5.10. Konsumenten ska ha rätt till ersättning för de rimliga kostnader som han eller hon har haft för att utöva sin rätt till den bristfälliga prestationen.

5.11. Operatören ska informera köparen om att anspråket har reglerats och hur det har reglerats, antingen genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som köparen uppgav när han eller hon gjorde anspråket eller genom att använda andra kontaktuppgifter som gör det möjligt för köparen att underrättas om regleringen av anspråket. I denna anmälan ska operatören ange tidsfristen för att hämta de varor som det gjorts invändningar om.

5.12. Om Köparen inte hämtar de begärda varorna inom den tidsfrist som Operatören fastställt, har Operatören rätt att ta ut en rimlig lagringsavgift eller att sälja varorna för egen räkning till Köparen. Operatören ska meddela köparen om detta förfarande i förväg och ge köparen en rimlig extra tid för att hämta varorna.

5.13. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, zranění nebo poškození majetku, ať už přímé nebo nepřímé, způsobené vadou dodaného zboží, pokud tato ztráta, zranění nebo poškození majetku nevzniklo nedbalostí, opomenutím nebo úmyslem na straně provozovatele.

5.14. Följande kan användas för att begära varor form.

 

6. Skydd av personuppgifter

6.1 Hanteringen av köparnas personuppgifter omfattas av bestämmelserna i lag nr 101/2000 Coll. om skydd av personuppgifter och om ändring av vissa lagar, i dess ändrade lydelse, och annan relevant lagstiftning. Vårt registreringsnummer hos byrån för skydd av personuppgifter är 00073849.

6.2 Köparen godkänner behandlingen av sina personuppgifter, vilket innebär namn och efternamn, bostadsadress, identifikationsnummer, skatteregistreringsnummer (företagare, momsbetalare), elektronisk adress, kön, bankkontonummer och telefonnummer, och samtycker till att Operatören samlar in och behandlar hans/hennes personuppgifter i syfte att utöva hans/hennes rättigheter och skyldigheter enligt köpeavtalet, driva lojalitetsprogrammet och för att upprätthålla användarkontot. Samtycket till att ta emot kommersiell kommunikation ges frivilligt och kan när som helst återkallas kostnadsfritt genom att använda länken i slutet av den kommersiella kommunikationen. Samtycke till behandling av personuppgifter i sin helhet enligt denna artikel är inte ett villkor som i sig skulle förhindra att ett köpeavtal ingås.

6.3 Köparen bekräftar att han är skyldig att lämna sina personuppgifter (vid registrering, i sitt användarkonto eller när han lägger en beställning) korrekt och sanningsenligt och att han är skyldig att utan onödigt dröjsmål informera säljaren om eventuella ändringar av sina personuppgifter.

6.4 Säljaren kan delegera behandlingen av köparens personuppgifter till en tredje part som ett personuppgiftsbiträde.

6.5 Personuppgifterna kommer att behandlas på obestämd tid i elektronisk form på ett automatiserat sätt eller i tryckt form på ett icke-automatiserat sätt.

6.6 Om köparen anser att säljaren eller personuppgiftsbiträdet behandlar hans/hennes personuppgifter på ett sätt som strider mot skyddet av köparens privatliv och personliga liv eller mot lagen, särskilt om personuppgifterna är felaktiga med avseende på syftet med behandlingen, kan han/hon:

be säljaren eller bearbetningsföretaget om en förklaring,

kräva att säljaren eller förädlaren åtgärdar situationen.

6.7 Om köparen begär information om behandlingen av sina personuppgifter är säljaren skyldig att ge honom denna information. Säljaren ska ha rätt att ta ut en rimlig avgift för tillhandahållandet av information enligt föregående mening, som inte får överstiga de kostnader som krävs för att tillhandahålla informationen.

6.8 Köparen samtycker till att information om säljarens varor, tjänster eller verksamhet skickas till köparens elektroniska adress och samtycker vidare till att säljaren skickar kommersiella meddelanden till köparens elektroniska adress.

6.9 Köparen godkänner att cookies lagras på hans/hennes dator. Köparen kan manuellt radera, blockera eller helt avaktivera enskilda cookies genom inställningarna i sin webbläsare. Enskilda cookies kan också blockeras eller tillåtas endast för vissa sidor.

 

7. Slutliga bestämmelser

7.1 Kommunikationsspråket mellan operatören och köparen och köpeavtalets språk är tjeckiska.

7.2 Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller ineffektiv av någon anledning ska detta faktum inte göra övriga delar av villkoren eller köpeavtalet ogiltiga eller ineffektiva.I frågor som inte omfattas av dessa villkor ska civilrättsliga regler gälla.

7.3 Operatören kan ändra eller komplettera ordalydelsen i villkoren. De ändrade villkoren ska gälla från och med den dag då de offentliggörs. Operatörens och köparens rättigheter och skyldigheter som uppstått före ikraftträdandet av den nya versionen av villkoren påverkas inte av ändringen.

7.4 Om det förhållande som etableras genom köpekontraktet innehåller ett internationellt (utländskt) inslag, är parterna överens om att förhållandet ska regleras av tjeckisk lag, med undantag för eventuella lagvalsregler. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt allmänt bindande lagstiftning.

7.5 Säljaren har rätt att sälja varor på grundval av en handelslicens. Handelskontrollen utförs inom ramen för sin behörighet av den behöriga handelsmyndigheten. Övervakningen av skyddet av personuppgifter utförs av byrån för skydd av personuppgifter. Den tjeckiska handelsinspektionen övervakar bland annat efterlevnaden av lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd, i dess ändrade lydelse.

7.6 Parterna är överens om att domstolar i Tjeckien ska vara behöriga att pröva eventuella tvister mellan Operatören och Köparen. Eventuella tvister mellan operatören och konsumenten kan också lösas utanför domstol. I sådana fall kan konsumenten kontakta ett organ för tvistlösning utanför domstol, t.ex. den tjeckiska myndigheten för handelsinspektion, eller lösa tvisten online via en särskild plattform för tvistlösning utanför domstol. Innan man går vidare till en tvistlösning utanför domstol rekommenderar operatören att köparen först använder den elektroniska adressen info@loveledneon.cz för att lösa situationen.

 

I Prag den 18.11.2022

SAG GROUP s.r.o.